春运“红马甲”温暖旅客回家路——西乡志联志愿者助力深圳宝安国际机场春运

自1月14日春运正式启动以来，深圳宝安国际机场日均客流量达到约15万人次。为有效应对春运期间的客流量高峰，拓宽招募志愿者渠道，线上线下齐发力。确保春运期间每日90名志愿者分三个班次，全方位满足离深与抵深旅客的服务需求。

西乡街道志愿者联合会（西乡志联）也积极响应，经过筛选与专业培训，十五名志愿者投入机场春运志愿服务。他们在机场出发大厅的信息指示牌旁、自助值机区、安检通道口及到达大厅等地，主动为旅客提供指引，协助搬运重物，特别是为老人、儿童等特殊群体办理登机手续，确保每位旅客都能平安、顺畅地踏上旅程。他们的贴心服务，赢得了旅客们的广泛赞誉。

西乡志联理事长宁茂玲，在第一天服务中，帮助一名走失儿童找到母亲，她感慨道：“能为众多旅客伸出援手，我感到无比荣幸。” 为了此次服务，她不仅提前熟悉了机场布局，还深入学习了旅客服务流程，力求为旅客提供最贴心、最专业的服务。

西乡志联宣传组副组长周前进，已有两年机场志愿服务的经验。春运期间，凭借其流利的英语和对机场的熟悉，帮老人推轮椅、提行李给国际友人当翻译等，赢得了众多旅客的好评。一次，他与同伴一起帮助一位中东旅客顺利抵达酒店，该旅客深受感动，特地返回机场亲手写下感谢信，字里行间满是对志愿者的敬意与感激。

西乡志愿者们如同冬日里的暖阳，为归家路增添了一抹温馨的色彩，他们的细致服务，让旅客深切感受到了家的温暖与关怀。一位旅客感慨地说：“志愿者的存在，让回家的路更加美好；他们的笑容，温暖了每一颗渴望归家的心。”

文/凤凰网深圳 实习生 高敬琪

通讯员/曾玉红 温翠翠 彭赐该