耐心调解化纠纷 爱心筑就“益成”

近日，益成工业园区工人因物业公司合同到期欲解除劳动关系而引发的工龄、社保及补偿金争议，在铁岗社区工作人员的耐心调解下得到了圆满解决。

由于物业公司长期以来多次更换管理人和物业，导致工人在工龄和社保方面产生争议。特别是那些自十几年前入职却未得到社保缴纳的工人，情绪尤为激动。在多次协商未果的情况下，工人在益成工业楼顶欲作出极端行为。得知情况后，社区书记和值班领导第一时间赶往现场，耐心安抚工人情绪，经过细致入微的解答和劝解，工人情绪逐渐稳定，并被顺利劝解下来。随后，社区迅速搭建调解平台，组织各方进一步协商此事。

为尽快解决争议，社区书记召开紧急会议，共同商讨解决办法。经过深入讨论，社区给出了两次调解方案。社区再次组织各方搭建调解平台，最终双方达成一致共识，同意以第二个方案为处理结果。同时，物业公司还同意在此前的条件下增加一部分补偿，以表达诚意。至此，这场持续多日的争议在社区工作人员调解下圆满结束。

接下来，社区将继续加强基层治理，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，提升社区调解工作的专业性和实效性。同时，社区还将加强对工人的关爱和帮助，积极为他们提供法律咨询、心理辅导等全方位的服务，确保他们的合法权益得到充分保障。

文/凤凰网深圳 陈婉霖

通讯员/蔡舒敏、姜润荣