SZFF·2024深圳金融星光｜富德生命人寿保险股份有限公司广东分公司荣膺2024服务创新奖

由凤凰网深圳携手深圳市银行业协会、深圳市保险业协会共同举办的“2024深圳金融星光”活动，迄今已是第六届。活动立足深圳，关注金融发展最新趋势，面向世界传播深圳金融业正能量，得到众多金融机构的高度认可。富德生命人寿广东分公司长期以来坚持以客户为中心，积极推进保险创新实践，在服务客户方面表现卓越，斩获“2024服务创新奖”。

富德生命人寿广东分公司成立于2010年12月，在省内开设有18个地级市分支机构，建立46家支公司服务网络并搭建了全方位的客户服务体系。截止2024年10月，富德生命人寿广东分公司原保险保费收入75亿元，同比去年同期增长35%。个人代理渠道寿险新单3.2亿，同比上涨73%，市场排名11，同比提升2位。

据了解，今年富德生命人寿广东分公司围绕“用服务促进销售”的工作要求和经营主题，着力于推动VIP增值服务、搭建VIP升级服务平台，致力于为客户提供“人无我有、人有我优”的优质服务，以高品质的服务优势走进中高端市场。在客户活动方面，分公司举办线下活动26场，推动客户参加线上线下活动近4.5万人次。其中包括春季的“雅春•富韵”VIP艺术季、“家•恋—2024年客户服务活动”，还创新推出《专家来了》系列知识讲座活动，邀请各领域专家、名家通过现场、线上结合的方式开展知识讲座，旨在同客户一起关注健康，分享美好。据统计，2024年全年分公司围绕公益、健康、国学、养老的主题，共开展知识讲座6场，累计吸引线上线下观众2.4万人次参与讲座活动。

在客户服务方面，该公司提出了“同客户在一起”的服务主题，积极搭建以尊享健康类、臻品康养类、商旅公务类、美好生活类为代表的“四位一体”高端客户增值服务平台，为客户提供更多“一站式”的尊贵服务选择。

据该公司相关负责人介绍，未来公司将持续做好金融“五篇大文章”，追求高质量发展和价值增长，为客户提供更好的服务，为员工搭建更广阔的发展平台，为社会承担更全面的企业公民责任，在造福民生、回馈社会的过程中打造长青基业。