SZFF·2024深圳金融星光｜中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司方玉

姓名：方玉

星光力量：★★★★★

任职单位：中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司

星光事迹：

方玉，中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司科技运营部主管，凭借在寿险与健康险领域积累的丰富经验，助力公司聚焦普惠金融，构建了规范化、标准化的互联网运营体系，累计为深圳地区及全国超过7000多万客户提供专业、高效的服务，践行普惠金融使命，增强客户的保险获得感和幸福感。

在强化科技赋能和创新驱动效能方面，方玉充分发挥其专业能力，推动公司核保系统的技术创新，实现了团体业务核保报价逻辑的标准化。此外，她还深度参与了承保半自动化录单、团体保单在线投保以及传统保全半自动化等多个项目，有效节为公司省了人力成本。

在提升客户服务体验上，方玉始终秉持客户至上的理念，积极投入互联网业务线上保全功能的开发工作，实现了日常保全项目的100%在线办理，极大提升了服务便捷性和客户体验，在客户心中树立起公司良好的品牌形象，为保险服务的高质量发展添上了温暖而亮丽的一笔。