SZFF·2024深圳金融星光｜新华人寿保险股份有限公司深圳分公司郝璐

姓名：郝璐

星光力量：★★★★★

任职单位：新华人寿保险股份有限公司深圳分公司

星光事迹：

郝璐，新华人寿保险股份有限公司深圳分公司的银代渠道营业部经理，拥有七年的丰富经验。她始终扎根业务一线，带领团队为客户提供温暖人心的服务，为合作伙伴提供专业的产品培训，获得了公司、银行和客户的广泛认可，并凭借优异的成绩成功入围新华保险高峰会员，同时还带领团队荣获新华保险全国营业部第一名。

从业以来，郝璐始终如一地为客户提供细心、贴心且耐心的服务，用专业知识为客户打造全生命周期的保险保障。2024年，她从银行理财经理处得知有一位客户需要办理理赔，便迅速联系客户了解具体情况，发现案件出险时保单正处于交费期内，情况较为复杂，于是立即与公司理赔人员沟通，并耐心安抚客户家属的情绪，全程协助他们整理相关资料并提交理赔申请。最终，郝璐成功地为客户家人完成了理赔，客户家属对她优质且专业的服务表示高度认可，并当场为自己投保了一份终身寿险。

郝璐表示，要时刻保持一颗真诚的心，将客户视为自己的家人，用心倾听他们的诉求，用心解决他们的问题，为客户提供更加便捷、高效的服务。未来，她将继续带领团队，以用心服务客户为己任，为公司的发展贡献自己的力量，为客户带来更加美好的服务体验。