SZFF·2024深圳金融星光｜中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司荣膺2024消费者权益保护先锋奖

由凤凰网深圳携手深圳市银行业协会、深圳市保险业协会共同举办的“2024深圳金融星光”活动，迄今已是第六届。活动立足深圳，关注金融发展最新趋势，面向世界传播深圳金融业正能量，得到众多金融机构的高度认可。中国太保产险深圳分公司凭借体系化、多元化、常态化的金融消保及宣传教育举措，斩获“2024消费者权益保护先锋奖”。

中国太保产险深圳分公司始终以“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强，成为行业健康稳定发展的引领者”为愿景，坚持“责任、智慧、温度”服务理念，积极服务国家战略、服务地方经济，聚焦产业互联、跨境贸易、物流集群、低空经济、科技企业、新基建、绿色能源、乡村振兴、灵活用工等新兴领域，致力于以高水平风险保障服务为深圳经济发展和社会民生保驾护航。

近年来，该公司秉持“金融为民，消保先行”的理念，坚定不移地践行以人民为中心的发展思想，扎实且全方位做好金融消费者权益保护工作。公司积极普及金融知识，构建常态化金融教育宣传机制，积极开展多样化活动，创建“消费者权益保护示范区”。通过线上线下多渠道并行的方式向消费者普及金融知识，线上利用官方网站、官微等定期推送通俗易懂、实用性强的金融知识科普文章，覆盖面广泛，让众多金融消费者能便捷地学习了解保险等金融领域的关键信息；线下充分发挥“青骑兵”等团队作用，走进社区、校园、企业、商圈、农村，聚焦重点人群，举办多场面对面的金融知识讲座，针对不同群体的特点和需求，定制专属讲解内容，切实提升公众金融素养。

此外，该公司还大力倡导理性消费观念。在产品销售与服务过程中，工作人员向客户充分、清晰地讲解保险条款，剖析各项权益与责任，确保客户在购买保险产品时能基于理性的判断，依据自身实际需求做出选择，避免盲目跟风消费。同时，还通过案例分享、风险提示等方式，引导消费者正确认识保险保障功能，树立健康、理性的消费观。公司还致力于助力推进行业诚信文化建设，总经理带头签订诚信宣言，要求全体员工恪守职业道德，严格遵守各项规章制度，诚信对待每一位客户。除此之外，中国太保产险深圳分公司还积极参与行业诚信宣言宣誓仪式，坚决贯彻落实“以客户为中心”的发展理念，扎实推进金融消保工作，全力以赴为人民群众营造诚信的消费环境，增强保险金融消费者的便利性、可得性和获得感。