SZFF·2024深圳金融星光｜招联消费金融股份有限公司荣膺2024消费者权益保护先锋奖

由凤凰网深圳携手深圳市银行业协会、深圳市保险业协会共同举办的“2024深圳金融星光”活动，迄今已是第六届。活动立足深圳，关注金融发展最新趋势，面向世界传播深圳金融业正能量，得到众多金融机构的高度认可。招联金融凭借金融科技优势积累，不断在风控能力提升、警企协作等方面取得突破，创新打造消保服务新生态，斩获“2024消费者权益保护先锋奖”。

据了解，招联金融充分发挥大数据、人工智能等前沿技术优势，建立了由电信诈骗模型和多维度的实时风控策略组成的诈骗识别体系。2022年以来，招联成功识别并拦截电信诈骗损失金额7.7亿元。

2024年7月，招联推出行业首个开源轻量级大模型“招联智鹿二代”，在消费金融行业的中文对话领域实现了性能、效率等方面的大幅跃升。该模型通过智能辅助系统实时监控业务风险，可帮助消保人员及时发现潜在问题，并提供相应的解决方案，不仅提高了消保工作的及时性，还能有效降低风险发生率。同时，“招联智鹿二代”还可通过其强大的自动化能力，智能生成相关报告和文档，帮助消保人员快速整理和分析业务数据，助力作业效率提升40%。

值得一提的是，招联金融持续参与公安部开展的打击电信诈骗专项行动，截至目前已向警方累计报送涉诈信息超3.5万条，涉假客服电话超2万个，涉案账户超7000个，伪冒APP超1000个，有效推进行业安全能力建设与服务智能化升级。

据招联金融相关负责人介绍，2024年招联围绕多个时间节点，有针对性地开展多场不同主题的金融知识普及活动，充分结合节日和社会热点进行创新宣教，在寓教于乐的欢快氛围中有效增强各地市民的金融知识与防范意识。除了别开生面的线下宣教活动，招联还坚持通过官网、APP、微信公众号、微博、抖音等渠道，以图文、漫画、短视频、直播等多种形式开展线上专项宣传，触达消费者超2亿人，取得了良好的宣传效果。