异国他乡，这家银行解了她的“燃眉之急”

近日，在光明福永支行厅堂内，一名女士急促踱步，神情焦急，尽管是午休时间，客服经理王宇察觉到客户的焦虑情绪后，立即走上前询问，“女士您好，请问您需要办理什么业务？”客户十分焦急地说道，“我是马来西亚人，想办理社保卡，你们能快速办理吗？前几天问过几家银行，都表示无法快速办理。”了解情况后，王宇立即向网点内勤行长黄晓华说明情况，他将客户带至柜台，一边核查客户信息，一边为客户准备社保卡开卡资料，并讲解社保卡使用注意事项。

随后，客户便拿到了社保卡，农行工作人员的热情服务以及社保卡业务办理的高效便捷，让她深感意外和感激，激动地向农行工作人员表示感谢，“真是解了自己的‘燃眉之急’，在异国办理社保卡还能感受到这样的温暖和关怀，真的很感谢你们！”

农行每一位员工用实际行动，诠释了优质金融服务的内涵。想客户之所想，急客户之所急，让境外来华人员社保卡使用服务更便利。