南航暑运旺季优化特殊旅客服务流程，提升乘机服务满意度

为进一步提升服务品质，树立南航“亲和精细”品牌形象，提升老人、儿童旅客乘机服务满意度，南航深圳分公司结合暑运旺季特色，优化特殊旅客服务流程，制定了对应的“特殊旅客乘机服务”具体举措，通过长者尊享“五个一”：一声问候、一条毛毯、一杯温水、一次安全带确认、一次服务感受沟通和无陪童飞“四部曲：初见识别、贴心协助、全程陪伴、营造氛围”等，确保每一位特殊旅客都能享受到安全、舒适、温馨的旅途，不断增强旅客美好出行体验。

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