冲上热搜！基础会员不能跳过片头广告？爱奇艺会员业务再遭吐槽

近日，多名网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的120秒广告，“吃相难看”，“凭什么充会员了还得看广告。”更有网友直言“爱奇艺基础会员不能跳广告，那开会员的意义在哪？”

据@东方财经，爱奇艺官方客服对此回应称，基础会员可以正常观看会员内容，只支持单设备使用，不包含跳过片头片尾广告权益，而黄金会员可以直接跳过片头片尾广告。在价格方面，基础会员连续包月原价为15元/月，黄金会员则为25元/月。基础会员是为了适应不同的用户人群，建议根据需求进行选择。

对于是否开了黄金会员就可以跳过所有广告，爱奇艺官方客服表示，“黄金会员是会为您减免部分播放前的一些贴片广告时长，但是您在使用会员的过程中还是有可能会出现其他方式投放一些商业性广告。您可以点击广告页面的关闭或者跳过按钮，跳过广告播放，不会是强制让您观看的。”

“爱奇艺限制投屏案”一审落槌

近日，“爱奇艺限制投屏案”原告朱元透露，该案一审判决已出。“爱奇艺限制投屏案”一审判决结果是：原告作为爱奇艺App黄金VIP会员，在2025年7月15日前享有720P和1080P清晰度的投屏权益；本判决生效之日起七日内，爱奇艺公司补偿原告41天的黄金会员VIP会员时长。

据现代快报消息，朱元在2017年就成为爱奇艺会员，事发时，他已经是爱奇艺的7年“老粉”。此前在使用爱奇艺的过程中，朱元一直使用投屏功能，当时任何清晰度的投屏都可以选择。2023年1月11日，朱元发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度必须升级至更高级别会员。于是在2023年1月31日，朱元将爱奇艺告上法庭。

原告朱元认为：“既然一审判决给我补了41天会员，恳请爱奇艺也补给在2023年1月11日到2023年2月20日的黄金会员用户同等时长吧。”朱元呼吁，“现在只是我一个人胜诉了，现在的机制让爱奇艺同等对待受损会员都做不到，我个人认为应该推动这种机制尽快建立。”7月13日，在一审上诉期的最后一天，原告朱元决定提起上诉。

营收下滑背后：会员收入收缩

2024年一季报显示，当期，爱奇艺营收79.27 亿元，同比下滑5.0%；净利润6.553亿元，同比增长6%。

营收下滑背后是，爱奇艺关键的会员收入收缩。一季度，爱奇艺会员业务收入为48亿元，同比下滑13%。此外，从今年一季度起，该公司不再披露用户数和ARM。

“由于不同的会员等级对应着不同的权益和价格，由此也会带来不同的经济价值。因此，仅以某一时点或某一时期的订阅用户数量来反映业务和财务进展实际上是不完整的，缺乏客观性。”在当期财报电话会上，爱奇艺高级副总裁段有桥解释。

作为对比，一季度，受《繁花》等项目推动，腾讯视频会员数同比增长8%至1.16亿。在2023年年末，腾讯视频会员数为1.17亿，同期爱奇艺会员数1.003亿。鉴于爱奇艺会员收入下滑13%，其与腾讯视频会员差距大概率在拉大。

会员收入下滑原因在于，去年《狂飙》带来的高基数。

据爱奇艺创始人、首席执行官龚宇对外透露，《狂飙》是爱奇艺成立近13年流量最大、收入最高、影响力最大的一个剧。2023年一季度，受该剧推动，爱奇艺会员收入达到55亿元，同比增长24%。当期，爱奇艺总收入同比增长15%至83亿元。

此种境况也意味着，《狂飙》之后，爱奇艺再无“狂飙”。

来源：21世纪经济报道