引领连锁经营发展新纪元 “新质连锁”概念应运而生

6月14日，2024连锁业生态大会在中山举行，广东省连锁经营协会第七届理事会会长廖皓炜在开幕致辞中首次提出了具有里程碑意义的“新质连锁”概念。

廖皓炜详细阐述了“新质连锁”的核心内涵，明确指出其四大主要特性：创新驱动、绿色低碳、开放融合以及人本内蕴，为连锁经营的未来发展指明了方向。

首先是创新驱动。在新质连锁模式下，创新是企业发展的不竭动力。这包括技术创新、管理创新、服务创新等多个层面。我们鼓励企业通过数字化转型，利用人工智能、大数据等先进技术，提升运营效率，优化顾客体验。同时，企业应不断探索新的商业模式和运营策略，以适应快速变化的市场环境。

其次是绿色低碳。随着全球环境意识的增强，新质连锁企业应积极履行社会责任，将绿色低碳理念融入日常经营中。这包括采用节能设备，减少能源消耗；推广环保材料，降低废弃物产生；以及销售绿色产品、倡导绿色消费，引导消费者形成适量、节约、健康消费的习惯。

再来是开放融合。新质连锁强调跨界合作与资源共享。倡导企业打破行业壁垒，与不同领域的伙伴进行深度合作，通过资源整合、优势互补，共同拓展市场空间，创造更大的社会价值。

最后是人本内蕴。新质连锁始终以人为本，注重满足消费者多元化、个性化的需求。企业不仅要提供高品质的商品和服务，更要关注消费者的精神文化需求，营造舒适、愉悦的购物环境，提供细致入微的服务体验。通过人性化的关怀和沟通，赢得消费者的忠诚与信任。

廖皓炜强调，“新质连锁”将成为推动消费升级、促进经济社会持续健康发展的重要力量。

他呼吁，我们要以“新质连锁”四大主要特性作为发展理念，做到“四个坚持”：一是坚持创新引领，不断激发企业的活力与创造力；二是坚持绿色理念，推动连锁经营可持续发展；三是坚持开放合作，构建和谐共生的商业生态；四是坚持人本精神，让商业发展成果惠及每一位消费者。

据悉，廖皓炜提出的“新质连锁”概念，得到了与会众多企业家和行业专家的广泛认同，被认为是未来连锁经营发展的重要趋势。

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