建行深圳罗湖支行：开展“零钱包”兑换服务 让现金支付更便利

为进一步优化人民币流通环境，提升境外来深、老年人等特需群体的支付便利，建行深圳罗湖支行积极推广“零钱包”兑换服务，满足境外来深人员、老年人等特需群体的现金使用需求，共同维护现金流通环境。

建行深圳罗湖支行设置零钞兑换服务优先窗口，提供绿色通道。工作人员事先准备充足的零钞，为客户提供200元款（包含1元、5元、10元及20元等面值的零钞）的“零钱包”，同时，为客户提供定制化“零钱包”兑换服务。

4月24日，来深旅游的香港居民陈姐（化名）到建行深圳罗湖支行咨询零钱包兑换业务。工作人员热情接待，立即指引陈姐走到专设窗口，为她办理“零钱包”兑换业务，根据陈姐的需求为她配置了100元的定制化“零钱包”。

建行深圳罗湖支行在提供便捷的“零钱包”兑换服务的同时,也不忘积极做好现金服务宣传, 在向陈姐递出零钞时一并发放 “抵制拒收人民币现金违法行为”宣传折页和反假货币宣传手册 ,帮助客户提升人民币识假辨假能力。

未来，建行深圳罗湖支行将坚持“支付为民”理念，满足社会公众多元化的现金服务需求，切实优化境外来深人员、老年人等特需群体的支付便利性。

通讯员：陈映雯、张棉燕

责任编辑：李佳芮