深圳建行再推惠民举措——可取零钞的ATM！

为深入贯彻落实人民银行关于全面优化支付环境、“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作要求，建行深圳市分行聚焦境外来华人员、老年人等群体支付不便的问题，积极推进ATM零钞支取业务；截至3月底，已在宝安国际机场、福田口岸等6个重点区域完成自助设备升级改造，开通“10元”零钞取现功能，全方位满足客户小面额券别的现金需求。

建行深圳分行首批开通宝安国际机场ATM机零钞支取业务

自去年初香港与内地恢复全面通关以来，大量外籍人士经香港北上探亲、工作、购物。为更好服务境外来华人员，建行深圳市分行采取了以下措施：一是自助设备除旧布新，及时更换老旧设备并升级设备；二是所有ATM均支持中英文双语操作，在显眼处粘贴外卡标识，帮助来华人员迅速识别取款；三是所有ATM均支持Visa、MasterCard等主要国际卡种的人民币取现功能，实现“外卡取现”功能全覆盖；四是加大关口、机场等重点区域的清机加钞频率，安排节假日期间清机加钞，为来华人员现金需求提供强有力的服务。

建行深圳福田口岸支行毗邻通关人数众多的福田口岸及皇岗口岸，首批开通了ATM零钞支取功能。李先生是一个很喜欢来深圳品尝美食的香港人，在以往却苦于没有方便的支付方式；现如今，可以通过福田口岸支行支取所需的现金零钞进行消费。李先生赞叹， “深圳建行，为客户考虑细心周到，好样嘅！”戚阿姨家住福田口岸附近，由于不习惯手机支付方式，买菜购物时都需要去网点排队支取零钱，耗时又费力；现在只要在ATM上操作就可以取到需要的零钱了，戚阿姨脸上露出了满意的笑容。

李先生、戚阿姨在深圳建行福田口岸支行ATM机支取零钞

下一阶段，建行深圳市分行将根据交易量情况持续开通各重点民生区域设备的零钞取款功能，适时加大自助设备在重点民生领域的布放，保障人民币小面额现金支取方便快捷，提升境外人士、老年人、小微商户支付工作环境，推动现金便利服务再升级，助力深圳持续打造境外人士支付畅通之城.

供稿：章文津、陈丽敏

责任编辑：陈晓曼