农行深圳分行优化支付体验 打通境外来华支付“最后一公里”

近期，农业银行深圳市分行积极参与“国际支付季”活动，助力深圳国际消费中心城市建设。该行全力打造外卡支付特色场景，针对机场、口岸等境外人士高频消费场景区域，梳理境外来深人士境内支付遇到的难题，持续优化相关金融服务。

联动关键区域商户，助力境外来深人士“消费无忧”

为提升境外消费者服务体验，农行深圳市分行加强与罗湖万象城、深圳湾万象城、万象天地、前海万象、机场商圈、大型商超、酒店等重要区域商户合作，为来深境外人士消费提供便捷支付服务。在大部分境外人士来深的“第一站”——深圳宝安国际机场，该行在机场内的国际免税店配置了能高效受理VISA、万事达等主流国际卡种的POS机具，协助门店进行日常交易资金的结算及对账，携手机场免税商店打造优质服务，切实保障境外人士入境后的支付多样化选择以及良好消费体验。

优化现金使用环境，提升境外来深人士“兑换便利”

现金支付是境外来深人士的日常支付方式，目前农行深圳市分行辖内130余家网点均可受理外币兑换业务，所有ATM机均能支持外卡支取人民币业务，为境外来深人员提供优质的兑换服务。在现金支付环境、外币兑换便利性上，该行不断优化服务和流程，满足短期差旅及中长期学习、工作、居住等支付使用需求。

乘车支付也是境外来深人士的高频支付场景之一，农行深圳市分行对深圳地区合作的出租车公司上门提供“零钱包”兑换服务，以便司机在出车时备有现金，保障乘客支付多样化选择。

简化流程加强服务，实现境外来深人士“开户快捷”

针对境外来深人士的金融服务需求，如办理借记卡、开通手机银行等，农行深圳市分行在口岸网点配备外语服务人员，提供绿色账户服务。该行优化电子银行开通激活流程，并提供中英文版本的服务指南，减少客户业务办理环节中的语言障碍，为境外客户带来更加便利、高效、舒心的金融服务体验。