天寒“兴”暖 兴业银行深圳分行“兴公益”惠民驿站在行动

新年伊始，鹏城寒意袭人。兴业银行深圳分行以满心赤诚为客户提供防寒御寒暖心服务，各支行网点的“兴公益”惠民驿站温馨同步，将惠民便民服务举措落到实处。

兴业银行深圳粤海支行将“兴公益”惠民驿站设置在进门口左侧，为来厅堂办理业务的客户送暖手宝、暖贴、热茶等。供市民休憩的爱心座椅旁，更有报纸、雨伞、老花镜、盲文卡、书刊、医药用品等一系列便民设施和服务，驿站用品随节日与天气更新，确保服务体验的精准与高效。

兴业银行深圳民治支行的“兴公益”惠民驿站针对严寒天气多措并举升级服务，为从寒风中进入厅堂的客户第一时间递上温热的养生茶，为办理对公业务需较长等待时间的客户递上产品和服务宣传折页，同时为客户的疑难问题提供耐心解答，对于衣着相对单薄的客户尽可能减少其等待时间等，真正做到差异化的暖心服务。

兴业银行深圳皇岗支行将“兴公益”惠民驿站打造成冬日便民服务港湾，驿站中设施及功能完善，大堂配备加热饮水器、休息位等，免费wifi、医药箱、针线包等便民设施一应俱全。除为来行客户提供服务外，更为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供座位、热茶等，体现兴业银行对一线劳动者的关爱与敬意。

兴业银行深圳分行“兴公益”惠民驿站将惠民、便民社会公益服务等落实到网点开展推行，旨在通过服务大众、回报社会来传递爱心，为群众“办实事、解难题、送温暖”。未来，兴业银行将继续秉持金融为民的初心，积极履行社会责任，用行动传递金融温度。

通讯员：刘俐飞

责任编辑：李佳芮