农行深圳分行：现金服务“春意”正浓，港人消费畅通无阻

龙年春节将至，港人北上购物消费、探亲访友需求激增，深圳各大口岸客流涌动，关口附近的银行、商场、超市、市场随处可见携带双肩包、手拖行李箱，说着不太流利普通话的港人访客。港人访客来深购物消费，银行是他们的必达站点。在人民银行深圳市分行的指导下，农行深圳分行坚持金融为民初心，针对港人跨境消费提供多重金融服务保障，满足港客对大湾区美好生活的追求。

农情相伴，现金服务“春意”正浓

春节临近，伴随激增的港人客流而来的是其持续增加的金融需求。农行深圳分行七家港客关口服务网点提前预判，精细部署，让众多港客再次感受到农行深圳分行网点服务的魅力。一方面，优化厅堂服务，各家关口服务网点集中一批粤语流利、业务熟练、服务优良的员工驻守厅堂，高效率优质量服务港人客户。另一方面，春节临近，现金需求尤其是新钞需求激增，农行深圳分行加强现金供应，每日进行现金库存规划，适当调增网点现金库存，全力满足客户的取款需求，人民币新钞、港币整钞、零钞一应俱全。港人访客大多在深圳停留短暂，对人民币防伪特征不熟悉，在购物消费时存在漏辨假币风险。农行深圳分行针对港人客户制作了粤语版反假货币宣传折页，普及金融知识，增强港人客户反假货币意识，提升其识假、辨假能力。

心系民生，适老现金服务有温度

针对来深港人客流中的老年人群体，由于普遍存在的视力、反应力欠佳等问题导致人民币的识假、辨假能力较弱，在消费购物过程中，极容易被不法分子使用假币迷惑。对此，农行深圳分行员工在莲塘口岸向老年港客派发粤语版反假货币宣传折页，详细讲解人民币货币防伪知识，普及货币鉴别方法，总结“一看、二摸、三听、四测”的防范假币小贴士，同时向有需要的港客发放便携式紫光灯、放大镜等适老货币鉴别工具，从理论知识、方法技巧、实操工具多维贯通进行适老反假货币宣传，用实际行动牢牢守护港人客户的“钱袋子”。

关爱相随，金融为民永不止步

口岸某菜市场距离莲塘口岸仅有两站地铁路程，许多港人选择在此采购日常生活物资。市场现金流量大、人员流动频繁。农行深圳分行工作人员深入市场内部，向店主和往来顾客科普基础货币鉴别办法、讲解市场假币犯罪惯用手法，利用微动画、短视频等生动传播反假货币知识，使反假货币理念深入人心，进一步净化人民币流通环境。

港人访客来深圳采买，带回家的不仅有各类年货物资，还有深圳各商业银行提供的温暖金融服务。农行深圳分行将继续坚守金融为民的初心，不断为粤港澳大湾区公众提供专业、高效、有温度的金融服务，让金融发展成果惠及湾区公众。

通讯员：李淑鹤

责任编辑：陈晓曼