SZFF·2023深圳金融星光｜中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司胡康

姓名：胡康

星光力量：★★★★★

任职单位：中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司

获奖理由：

胡康，中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司团客运营服务部理赔科长，以专业严谨、诚实守信、服务创新的态度深耕保险行业9年，一直以来对本职工作兢兢业业、锐意进取，在公司树立了良好的形象，并充分发挥先锋模范作用。

星光事迹：

2023年9月7日，受“海葵”台风影响，珠三角地区普降特大暴雨，给众多企业造成重大财产损失，胡康作为财产险理赔科长积极响应，带领团队全力以赴投入到救灾保险理赔工作中，采取多项措施以尽快为受灾企业提供理赔服务。

首先，他们加强了内部协调，抽调了大量人力投入到理赔处理中。同时开通了绿色通道，为受企业提供便捷的理赔服务。以龙岗某医院一楼全部财产遭受水淹为例，在接收报案之后，迅速派出了工作人员进行现场查勘，并及时大额预付，为医院提供设备抢修服务，为病人开通生命绿道。

此外，团队还关注到个人小型商户受损的市民群体，特地提供专项的理赔服务，确保个体户的损失得到补偿，其高效服务得到了全体客户的赞誉和感激。

在大灾期间，胡康带领团队放弃假日，连续作战30余天，展现了高度的责任感和担当精神。他积极响应政府号召，为受灾市民提供了及时的理赔服务，彰显了保险从业人员的价值，也为整个社会注入了信心和希望。