SZFF·2023深圳金融星光｜兴业银行股份有限公司深圳分行王静瑜

姓名：王静瑜

星光力量：★★★★★

任职单位：兴业银行股份有限公司深圳分行

获奖理由：

王静瑜，兴业银行深圳景田支行零售负责人，从业15年来，一直从事营销一线的工作，在信贷业务工作中有着非常丰富的经验。工作积极主动、认责负责，以客户为本，为客户提供全面专业的普惠服务，曾获得深圳分行“十佳客户经理”荣誉称号，2022年8月提拔成为景田支行零售负责人。

星光事迹：

王静瑜同志在银行营销一线从业多年，“服务源自真诚”是她的工作中心，坚守原则使得银行和客户的利益得到保障后，客户满意而归，是她工作的成就感，在工作中中坚持服务至上的原则，对待每一位客户都是真诚的服务，良好的态度，面对复杂多变的经营环境和同业竞争，她努力进取、奋勇争先，为客户着想，为客户所急，全心全意地为客户提供优质服务和专业知识，以特有的真诚赢得了客户信赖和好评。

今年3月中旬，王静瑜同志在与支行行长一同拜访某开发商高层时，得知其将在深圳推出一人才安居房，她凭着丰富的经验，迅速响应收集楼盘信息资料、上报按揭合作项目额度，在短短一周即获得按揭楼盘的额度批单，与开发商积极配合签署按揭合作协议，终于在3月最后一天获得按揭受理的资格正式入场。在楼盘半年多的常态化销售过程中，王静瑜同志带领支行按揭服务团队，夜以继日为客户做好服务。从开盘前的准备工作，到开盘时的现场服务，与客户面对面解答问题，尤其是公积金贷款政策，她都以高度的责任感、专业的业务知识服务好客户，获得客户的一致好评，客户纷纷选择兴业银行作为按揭银行；在收集完客户资料，王静瑜同志与按揭服务团队同事一同加班加点，拟定流程化的操作模式，保证每一笔业务都能以最快的速度上报审批；到最后放款环节，做到放款资料0差错，与开发商保持良好的工作节奏，T+1完成备案放款，很好的完成开发商的放款计划。