SZFF·2023深圳金融星光｜中信银行股份有限公司深圳分行张强

姓名：张强

星光力量：★★★★★

任职单位：中信银行股份有限公司深圳分行

获奖理由：

张强，现任中信银行深圳分行私行客户经理，从业7年来，他始终秉持着“专业塑造价值，真诚方能致远”的职业信条，致力于为客户提供全面的金融服务。在实际工作中，张强一直坚持以解决客户需求为已任，以陪伴式服务体现自身的价值，以客户的便利性为重心，做到客户的信息及时回复，客户的需求高效解决。

星光事迹：

2016年6月毕业后，张强加入了中信银行深圳分行，经过不断努力学习，通过了银行、证券、基金、保险等从业资格考试，并顺利获得AFP和CFP证书。2018年主持的课题项目《民营银行边缘性进入的声誉壁垒与声誉机制设计》获得了深圳经济特区金融学会2018年优秀金融论文一等奖；2018-2019年度获得了“深圳金融系统优秀共青团干部”称号；2020年，参加了中信银行“反洗钱，我们在行动”征文活动，获得了三等奖。同时，他积极学习公司业务和个贷业务知识，不断地提升理财、资产配置的相关技能，力求为客户提供综合的金融服务。

鉴于医护人员客户群体平时工作繁忙的特性，张强坚持以上门服务形式为主，解决医疗代发客户员工日常账户问题；他通过为社区孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供上门服务，为很多老年客户解决了实际困难。他将客户的家人当作自己的家人，有需要时及时协助，时刻提供有温度的服务。他始终坚信，有温度的服务不仅体现在专业能力上，更重要的是在客户有需要的时候，总是做到第一个响应的人。