SZFF·2023深圳金融星光｜中信银行股份有限公司深圳分行荣膺2023新市民⾦融服务及2023优秀消保服务两大奖项

近日，由凤凰网深圳携手深圳市银行业协会、深圳市保险同业公会共同举办的“2023深圳金融星光”颁奖盛典圆满结束。该盛会于2019年创办，迄今五届，广受业界关注与赞许。中信银行股份有限公司深圳分行从心出发，从细节着手，主动靠前服务，聚焦新市民基础金融服务。并不断丰富消保工作形式和内涵，多措并举有效保障消费者权益，获得评委会一致认可，荣膺2023新市民⾦融服务奖及2023优秀消保服务奖。

据了解，中信银行深圳分行致力于优化基础金融服务，增强新市民获得感；护航夕阳红，完善养老金融服务；加大金融扶持力度，呵护小微企业；创新信贷服务，保障新市民安居乐业；提升金融素养，帮新市民守好“钱袋子”，切实做到了让新市民更快与这座城市水乳交融。

在新市民基础金融服务方面，中信银行深圳分行向新市民提供简易开户流程与开户减费让利，确保新市民个人开户应开、尽开。不断深化金融服务建设，主动走进社区、走进企业、走进校园为新市民办理开户、信用贷款业务，让金融服务触手可得。同时搭建农民工资金监管平台，实现对工人工资账户的刚性管控，严格校验支付条线、资金用途，确保农民工资金专款专用，保障新市民资金安全。

针对随子女来深的大批老年新市民群体，加大养老基金、养老保险、养老理财等产品覆盖力度。面对老年人的数字鸿沟，优化基础金融服务，推服务选择，提供“绿色通道”窗口，简化资料流程，一站式办好业务；对于暂时无法购房的新市民，给予其租赁房产的家居信用贷款——信秒贷，用于满足新市民租赁房产后的装修、购买家具、家电等合理消费需求。

2023年，中信银行深圳分行全面开展消费者权益保护活动，为金融消费者创造更多美好体验。始终坚持以客户为中心，以“我为群众办实事 争做金融明白人”为主题，重点关注“一老一少”和新市民群体，把握消费者权益保护新形势新要求，为金融消费者创造更多价值与美好体验，打造“有温度的消保”。

截至3季度末，中信银行深圳分行累计开展“线上+线下”教育宣教有效活动超500次，发放线下宣传资料近3万份，线上线下触达金融消费者140.67万人次，获得客户广泛好评。